
抱怨的艺术
沟通关系亲密关系

你有没有过这种感觉
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节目简介
拆解抱怨的社交功能与表达策略,揭示如何把情绪宣泄转化为解决实际问题、改善人际关系的沟通工具。
对话摘录
节目里的关键对话
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你有没有过这种感觉:遇到一件特别憋屈的事,心里堵得慌,但又不知道该怎么说。憋着吧,怕自己憋出毛病;说出来吧,又怕得罪人,怕把事情搞砸。
有有有,太有了。我上次去政务大厅办事,工作人员态度特别差,我气得要死,想投诉,又怕被当成找茬的,最后只能憋着一肚子气回家。
结果呢?
结果就是回家躺床上越想越气,半夜三点还在跟我室友吐槽,室友都烦了,说你要不然去投诉,要不就别念叨了。
你看看,这就是典型的不会抱怨。憋着吧,伤自己;乱说吧,伤无辜。你有没有想过,抱怨这件事,其实是有方法的?
抱怨还要学?抱怨不就是发牢骚吗?
还真不是。我以前也这么觉得,但后来读到一本书,彻底改变了我的看法。这本书叫《抱怨的艺术》,英文原名叫"TheSqueakyWheel",直译过来就是"吱吱叫的轮子"。
吱吱叫的轮子?这名字挺有意思。
英语里有句谚语叫"吱吱叫的轮子有油加",意思就是会哭的孩子有奶吃。一个永远不抱怨、把什么都憋在心里的人,他的需求很可能永远不会被别人看到。
我懂,就是说不能太老实呗。
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