抱怨的艺术

沟通关系亲密关系

节目简介

拆解抱怨的社交功能与表达策略,揭示如何把情绪宣泄转化为解决实际问题、改善人际关系的沟通工具。

对话摘录

节目里的关键对话

未解锁时先预览前 10 条对话摘录。

你有没有过这种感觉:遇到一件特别憋屈的事,心里堵得慌,但又不知道该怎么说。憋着吧,怕自己憋出毛病;说出来吧,又怕得罪人,怕把事情搞砸。

有有有,太有了。我上次去政务大厅办事,工作人员态度特别差,我气得要死,想投诉,又怕被当成找茬的,最后只能憋着一肚子气回家。

结果呢?

结果就是回家躺床上越想越气,半夜三点还在跟我室友吐槽,室友都烦了,说你要不然去投诉,要不就别念叨了。

你看看,这就是典型的不会抱怨。憋着吧,伤自己;乱说吧,伤无辜。你有没有想过,抱怨这件事,其实是有方法的?

抱怨还要学?抱怨不就是发牢骚吗?

还真不是。我以前也这么觉得,但后来读到一本书,彻底改变了我的看法。这本书叫《抱怨的艺术》,英文原名叫"TheSqueakyWheel",直译过来就是"吱吱叫的轮子"。

吱吱叫的轮子?这名字挺有意思。

英语里有句谚语叫"吱吱叫的轮子有油加",意思就是会哭的孩子有奶吃。一个永远不抱怨、把什么都憋在心里的人,他的需求很可能永远不会被别人看到。

我懂,就是说不能太老实呗。

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